ความเป็นมาของเรา
บริษัท ไฮพอยท์ เซอร์วิส เน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2561 ให้บริการตรวจสอบ ซ่อมแซม และบำรุงรักษาภายใต้ Acer Group สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ เป็นศูนย์กลางของศูนย์บริการ 10 แห่ง และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต 93 แห่งทั่วประเทศ วันนี้เราให้บริการแบรนด์ต่างประเทศสำหรับคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ เครื่องพิมพ์ เครื่องใช้ในบ้าน อุปกรณ์สำนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย จำนวนแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่รองรับยังคงเติบโต ทีมบริการและวิศวกรของเราได้รับการฝึกอบรมที่เข้มงวดและครบถ้วนจากทั้ง HSN และแบรนด์ระดับโลก จากวันแรกที่ก่อตั้ง เราคาดหวังที่จะเป็นบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพชั้นนำและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับลูกค้าของเราด้วยปรัชญาของ "Global Brand, Local Touch"
บริการของเรา
เรารองรับทีม on-site, ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า ฝ่ายช่วยเหลือ คลังสินค้า (บริหารจัดการสินค้าคงคลังอะไหล่สำหรับสถานที่ตั้งทั่วประเทศ โลจิสติกส์ ศูนย์ซ่อม และศูนย์บริการสาขาเพื่อรองรับลูกค้า walk-in) เรามีวิศวกรที่มีความเชี่ยวชาญสูงที่สำนักงานสาขาเพื่อสนับสนุนลูกค้าของเราตลอดจนการจัดหาเครื่องมือการบริการ โปรแกรมวินิจฉัย อุปกรณ์ทดสอบและอะไหล่ นอกจากนี้ HSN ยังเน้นให้มีจุดติดต่อเพียงจุดเดียวเพื่อความสะดวกในการสื่อสาร และเพื่อให้มั่นใจในความรับผิดชอบของทุกกรณีที่ได้รับการจัดการ ตลอดการทำธุรกรรมทั้งหมด เรามอบโซลูชั่นที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ด้วยอะไหล่แท้และบริการที่มีคุณภาพ โดยคำนึงถึงความคุ้มค่าสำหรับลูกค้าของเรา ทีมงานวิศวกรของเรามุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหาให้ลูกค้าในเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้ เราตอบสนองความต้องการของลูกค้า ตั้งแต่การให้คำปรึกษาก่อนการขาย การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ การรับประกัน การบำรุงรักษา ไปจนถึงการทำลายผลิตภัณฑ์ เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับพาร์ทเนอร์ในท้องถิ่นเพื่อให้บริการ คำปรึกษาได้แบบมัลติแบรนด์ ดังนั้นไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่ใด พวกเขาสามารถเข้าถึงการบริการที่มีประสิทธิภาพได้ เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับพาร์ทเนอร์ในท้องถิ่นเพื่อให้บริการ คำปรึกษาได้แบบมัลติแบรนด์ ดังนั้นไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่ใด พวกเขาสามารถเข้าถึงการบริการที่มีประสิทธิภาพได้